Tip van Kip: Social Notificaties

tip-van-kip-notificatiesAls je Facebook gebruiker bent, ‘like’ je vast wel een paar Facebook pagina’s van bedrijven of organisaties. En als je twittert, volg je ongetwijfeld ook wel een paar bedrijven en/of merken. Wellicht doe je dat omdat je die merken oprecht leuk vind of omdat je zelfs een klant bent en zo je steun betuigt. En natuurlijk: zo blijf je op de hoogte van wat jouw favoriete merken allemaal doen op de socials. Met deze #tipvankip wil ik je graag laten zien hoe je met social notificaties actief op de hoogte blijft van jouw favoriete bedrijven op Facebook en Twitter. Lees verder

Social Media Specialisten

1cb1bcdKen jij een Social Media ‘Specialist’? Of een Social Media ‘Expert’? Vast wel. We kennen ze allemaal wel. Of toch niet? Want, heeft die specialist ook jarenlange (10+) ervaring? Nee. Natuurlijk niet. Dat kan ook niet. Ik ken ze in ieder geval niet. En dat komt omdat Social Media slechts een paar jaar bestaat. En helemaal als onderdeel van de bedrijfsvoering. En toch kom ik ze dagelijks tegen … Lees verder

Tone of Voice

harold-kip-tone-voice-header-image-kopieTijdens het verhaal dat ik op 17 september bij ContentCafé #9 mocht vertellen, liet ik je een aantal voorbeelden zien van het gebruik van tone of voice bij Nuon. Omdat ik tijdens het ContentCafé slechts twintig minuten had om mijn verhaal te vertellen, wil ik je hieronder graag eerst meenemen in een diepere laag van tone of voice. Over het ‘waarom’, het ‘hoe’ en het ‘wat’ van tone of voice. En waarom dat belangrijk is. Tenslotte wil ik je aan het eind graag uitleggen waarom ik soms op persoonlijke titel inhaak op (Twitter) gesprekken tussen klanten en het Nuon Webcare Team. Lees verder

Content: samen weten we meer!

samenAls je een website, Facebook pagina of wellicht zelfs een blog hebt, ken je het probleem vast wel: “Welke content moet ik publiceren? En hoe kom ik aan die content?” Het lijkt een vicieuze cirkel om op dagelijks, wekelijks of zelfs maandelijks content te publiceren die niet alleen fris en relevant is, maar ook je doelgroep aanspreekt. En dan heb je vaak ook nog de uitdaging dat je organisatie een ‘beperkte’ expertise heeft; immers bij Nuon hebben we nu eenmaal meer verstand van energie dan van verzekeringen! Lees verder